понедельник, 14 января 2013 г.

О бедной почте замолвите слово!

   Сижу я в Риге и вышиваю. Я снова безработная. И это хорошо. У меня за окном идет снег, а вокруг тишина. Я почти в дзене. Вот только одно не даёт мне покоя, хотя, как я подозреваю, не мне одной. Имя этому - "ПОЧТА РОССИИ". Мне отправили подарок, но не в Ригу, а в Москву и дали номер для отслеживания. Я пошла смотреть где посылка и на главной странице почты впала в ступор. Страница вот тут. А на ней...
Вначале я подумала, что это шутка, или сайт взломали, но нет, это "наш ответ Чемберлену". Щелкаю на картинку и далее зависаю. Текст ответа почты на все наши жалобы/вопли/недовольства вот тут. Перескажу кратко: "Мы не виноваты! Все завалы и долгая доставка из-за жадных иностранцев, которые прямые рейсы не пускают, а через ...опу все к нам отправляют. А потом ваши посылки висят на иностранной таможне. И в конце, мы же работаем! А вы неблагодарные люди, это не цените". Конец ответа. 
    Я перечитала статью почты трижды! И могу сказать одно: врут и не краснеют. Слева, дорогие мои, график с сайта. Где здесь таможня России? Черная дыра. где оседают сотни тысяч посылок. Средняя скорость прохождения от 3 до 7 дней. Сразу оговорюсь. В год я получаю и отсылаю от 50 до 100 посылок, писем, пакетов, как зарубеж, так и в Россию. Притом, не важно, посылка идет в Россию или из России, все равно застрянут на русской таможни. Конечно, России тяжело. В неё поступают и исходят из неё тонны посылок. Но, какого фига, если вы это знаете, у вас всего 2 таможенных пункта, а не 10 по всей стране. Почему посылку везут в Москву из Китая, чтобы рассортировать и отправить на Дальний Восток?! Я не понимаю эти логистические маневры. Ну куда мне...
      Второе, по России посылки ходят тоже очень долго. Я посылала из Москвы в Москву, притом, это был подарок человеку, который живет всего лишь в трех станциях метро от меня. Посылка шла полторы недели! В начале декабря. Я специально оговорилась. Перегруз почты начинается числа с 10, с первого он начинает увеличиваться. Схема справа для вас - вот как путешествует посылка. По своему опыту, а только на него я и основываюсь при написании этого поста, никогда один логистический/сортировочный пункт посылка не проходит, всегда до трех-пяти. Сначала районный, потом городской, потом на вокзале, потом в области (если русская посылка), потом уже в городе. Нет, тут у меня никаких претензий: Россия занимает 1/8 мира, конечно доставка занимает время. И внутри страны оно нормальное. В среднем десять-пятнадцать дней. Это нормально. Не нормально другое. 
   Последним пунктом, на сайте почты, идет перечень мер, которые принимает почта для улучшения условий. И вот тут миф и реальность расходятся в разные стороны. Я могу доказать. У меня замечательная почта. Потерялась одна посылка за 7 лет! Мне приносят все уведомления, я могла отправить всё и всюду со своего почтамта. И что же, у нас сделали ремонт. Просто стало, красиво. Работников одели в форму. А дальше... Из 6 операторов, которые работали в 2 смены через день. осталось 4. Ушел отдел доставки. Еще с год назад. Работа нервная, люди требуют, орут, пытаются вне очереди. Тяжело. А платят от 15 до 20-23 тысяч рублей в месяц. Почтальон получает около 10. По московским меркам = мало. Но дальше больше. У меня в районе 4 почтовых отделения. Осенью 2012 я не могла отправить посылку ни с одного отделения! На моем не было операторов, на соседнем коробок (пару месяцев), на третьем не было директора отделения и они не могли заказать коробки, а на четвертый шли все, кто хотел что либо отправить. Так продолжалось пару месяцев. Теперь на моем отделении работает одно окно, временами два. Притом, в нем принимают оплату коммунальных платежей (Сбербанк в 5 шагах), продажа открыток и прочего, получение и отправка посылок, прием и выдача переводов, выдача пенсий. Здравствуйте очереди. Я приходила до работы. И стояло полтора часа. А далее, ворчание, крики и все, что идет в русской очереди. А ведь еще есть сортировочные центры в России. А там зарплата около 10 тысяч. Работают трудовые мигранты, которые вскрывают  посылки. Это - жестокая правда жизни. Их вскрывают, кидают как только попало, теряют и т.д. А потом еще нет техники, чтобы везти посылки. Как я знаю, такая плачевная ситуация по всей стране. Люди уходят с почты. А цены на посылки растут... Вот такая вот ситуация. И такая грустная и неправдивая попытка почты оправдаться.
P.S. Кстати, вот хороший сайт, которым я пользуюсь при отслеживании посылок. Рекомендую

38 комментариев:

  1. Я в этом году тоже необычайно зла на почту! Посылка по России, из Ярославля в Тольятти шла 1 месяц и 10 дней! Из них с 3 декабря до 5 января передвигалась из Ярославля до Москвы, а дальше вполне скоренько до Тольятти. Тоже не самый Новый год, должна была уже 15 декабря на месте быть. Ужас просто. Точно никакая таможня не виновата, посылка тупо где-то валялась, а там подарок ребенку был ((( И ведь никакой особо альтернативы нет...

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Сочувствую. Да, это самое обидное, что нет альтернативы

      Удалить
  2. Мдя....без слов.. Я тоже 2 посылки в Россию отправила и ни гу гу.
    Яна, сохраняй спокойствие и вышивай, так будет лучше. и самое главное - не унывай, что нет работы - есть любимое дело, которое и есть работа, а служба найдется, я точно знаю.!
    Удачи!!!!

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Спасибо огромное. Я к этому так и отношусь. Просто обижает такое отношение госучереждений к людям

      Удалить
  3. Янчик, а что же с работой случилось???? Как так? Сочувствую.
    Насчет почты, читала про Российскую много-много-много негатива. Я тут из-за нашей бухчу, но чего уж тут по сравнению. Мне ТТТ всегда везло, все доходило туда-сюда дней за 10-14 и не терялось, но каждый раз страшно(((

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Ну, как говорится, не сложилось. Но это и к лучшему. Насчет Рижской почты - согласна. Все очень быстро идет. И в целости доходит

      Удалить
  4. ООоооооо!!!!!! На нашу драгоценную почту вместе с таможней у меня слов нет, одни ругательства!!!!Отправить из России за границу посылки, письма вообще....Недавно отправляла посылку в Германию. посылка застряла на таможне. Через полтора месяца вернулась ко мне, без объяснения причин возврата!!!!!Вскрытая!!!!!Слава богу, ничего не вытащили.И как вот теперь отправлять? Дурдом! и все оправдания просто смешны!

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Какой кошмар. Да, теперь отправка - как лотерея

      Удалить
  5. Яна,как мне это всё знакомо!..
    Меня бесит реклама почты и постеры в отделениях:"в любую точку мира"(только не из нашего отделения и в неопределённые сроки...)Боже мой,прогресс добрался до почты и в отделениях стали продавать сотовые телефоны...мало магазинов торгующих этим товаром?!О своей функции они напрочь пытаются забыть...
    Та же история с отремонтированными отделениями,в непосредственной близости два,красиво!,даже кондиционеры поставили...и принимают только коммуналку,пенсии и корреспонденцию выдают вкупе с посылками!
    Теперь приноровилась ездить отправлять на Чистые пруды,хоть рано утром,хоть ночью.Да и коробки есть всегда!
    О чём это я...да так,к слову пришлось,да и наболело!

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Как я тебя понимаю. Наболело у всех. Как точно сказала моя бабушка - у нас почта застряла в средних веках

      Удалить
  6. ООООО... Яна..... Больную тему затронула....В этом году действительно дурдом с почтой!!!!! Я отправила посылку в Москву ещё 11 декабря....Хотела человеку подарок-сюрприз к Новому году преподнести...Ага..щас((((( До сих пор ни гу-гу...
    Открытки не доходят! Даже по Риге, из Иманты в центр(20 мин на автобусе) открытка идёт уже 3-ю неделю!!!!! Жуть!

    Яна, а что с работой?????

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. С работой - я уволилась и стала счастливым безработным человеком. Ого, по Риге 3 недели идет?

      Удалить
  7. ох это самая больная тема...

    у нас вообще отделение работает с 9 до 13 часов ) и хоть убейся ))) в субботу так вообще не попсть с ребенком на почту (
    пичалька, грустно...
    да и иностранные магазины все чаще отказываются с Россией работать, зная нашу почту... взять хотя бы Акуфактум...
    эх, пойдем чайку попьем...

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Да, это меня больше всего растраивает. И ведь магазинов. которые шлют в Россию все больше и больше

      Удалить
  8. Грустненько...Им трудно же зп поднять...Ведь за копейки.да с нервотрепкой мало кто хочет работать.у нас девочек хороших половина уволилась,как отправлять посылку,так они меня уже предупреждали какие новые каверзы придумало их начальство.Жуть полная,у меня в прошлом году отправление в 800гр,при получении отметилась как 300грамовая-и ничего не докажешь...
    А ты что без работы-то?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Теперь без работы, но это к лучшему. Да, на почте радотают нормальные люди, а вот сама система - ужасна

      Удалить
  9. С нетерпением жду моей сумочки из Италии. Оплатила 7 января, в отправление магазин сдал 9, из Милана отправление вылетело только 14.
    И все это называется: Express (Fastest Way): 42.01€
    Сижу и матюкаюсь :( У них там на Poste Iteliane зарплаты как у нас на почте что ли?
    А так за 10 лет пропало только одно письмо из США, отправитель подал в розыск, я даже бланк заполняла официальный для почты США: мол, нет не получала, мамой клянусь. Но все так и стихло.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Очень надеюсь, что твоя сумка быстро доберется до России

      Удалить
  10. Да, почта это больная тема. Я посылочку к Новому Году ждала, 5-го декабря из Колорадо вышла, 13-го декабря из Лос-Анжелеса и все...больше нет сведений((( Открыточку от девочки, перед Новым Годом должна была получить, тоже нет...Еще одна посылочка уже у нас в городе 6-го января была, с сортировки вышла и до сегодняшнего дня никак не дойдет...пешком уже дошла бы....И почта работает только в первую смену...

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Эх... чем больше людей, тем больше грустных историй.

      Удалить
  11. Печально - слабо сказано, просто ужас какой-то. Радует, что у нас на Украине появились частные перевозчики, типа Новая почта. Немного дороже доставка, но насколько быстрее. И отследить можно, и на телефон сообщат, что посылка пришла, приходите...

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Здорово, когда есть альтернатива. А вот в России такого нет. ТОлько Почта России и всё

      Удалить
  12. тихий ужас девочки!! читаю вас и радуюсь что у нас такого нету. у нас почта работает просто идеально!!ттт ,чтоб не сглазить!

    ОтветитьУдалить
  13. Ой, я тоже могу ругаться, у меня два года назад под Новый год исчезло (украли??) ПОЛОВИНА моих отправлений - посылки, открытки, макеты. Где они?? Кому они принесли мои сделанные с любовью подарки??
    Я живу в селе и у нас волшебное отделение связи, все родные и свои люди!

    ОтветитьУдалить
  14. Блин, как хорошо, что я в этом году ничего не успела себе заказать по почте)))
    Яниус, я рада, что крепостное рабство скинуто с твоих плеч!) Возвращайся в Россию и приезжай к нам в гости!
    А пока передавай Риге пламенный привет! Мы по ней скучаем(
    Кстати, шарик добыть не удалось( В Кольцово ремонт везде и все магазины закрыты(

    ОтветитьУдалить
  15. Смотрю отзывы, и вижу что наболевший вопрос)! Для меня российская почта становится некой бездонной бочкой. Все в нее входит и ничего не выходит.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Да, мне кажется, что к почте больше всего претензий

      Удалить
  16. И это все Почта РОССИИ... грустно... я по работе очень часто бываю на почте, получаю и отправляю письма. Письмо из соседней организации (с соседней улицы) было отправлено 19 ноября, пришло оно только вчера. Почти 2 месяца!

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Да уж. Это даже не ужас, а хамство

      Удалить
  17. Уууу.... Какая тема:))))
    Таможня наша жстьконечно. но и сама почта хороша... Мое имхо - все беды от того, что они слишком много навешали на себя НЕПОЧТОВЫХ сервисов - скоро можно будет наверное и за хлебом к ним ходить.. Вот только не за посылками:(
    Меня только одно удивляет - если они из себя все такие передовые и продвинутые со всеми электронными переводами и пр - что мешает сделать хотя бы простенький сервис смс -уведомлений о поступлении корреспонденции, чтобы извещения не почтальон неделю носил?...

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Лера, согласна. Слишком много лишнего осложняет им работу

      Удалить
  18. Больная тема:), сама хотела писать пост о коматозном состоянии почты в праздничный сезон.
    Мне вчера пришли посылки, высланные 13, 16 ноября. Два месяца!!! Обычно идет 12-14 дней. А тут "истерика" у почты началась за месяц до Нового года и затянулась.
    Кстати, обратили ли вы внимание на новую "функцию" почты - на новой форме извещений (они теперь синим шрифтом напечатаны) в првом нижнем углу надпись "возможна доставка на дом" - "услуга платная". В прошлые годы советской почты доставка на дом входила в основные услуги почты:) Теперь основные услуги - это продажа всякого барахла на почтовых отделениях, а не почтовое обслуживание. Модернизация:))), чтоб им всем пусто было.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Чем дальше - тем страшнее. И это грустно

      Удалить
  19. Да, почта - это наболевшее, Отправила 10 декабря бандероль (авиа) в Казахстан, до сих пор ни привета, ни ответа, последняя информация - 18 декабря в Самаре и все... Купить пластиковые конверты не могу уже месяц, то ли их нет, то ли где-то под прилавком, вчера пришла к закрытию посылку получить, а мне: "Приходите завтра, мы ее найти не можем (вернее, не хотим), пришлось пригрозить жалобой, через 8 минут принесли. Ой, накипело..., всего и не перечислишь, это из последнего.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Понимаю. И самое обидное, ничего нельзя с этим сделать

      Удалить